Versand durch Cars & stripes

[heavyhinkel]

Morgen,

mich interessiert, wie eure Erfahrungen mit dem Versand von Cars & stripes sind, auch für Sendungen innerhalb Deutschlands.

Die letzte Sendung an mich war über eine Woche unterwegs und selbst cars & stripes hat sich über die 5 Tage von Regensburg bis Wien gewundert.
Zudem hat der DHL Zusteller es nicht geschafft, das Paket in einem geöffneten Betrieb samt Schule mit Kanzlei abzugeben, sondern hat dieses in einem Abholshop hintgerlegt.

Cars & stripes hat dies zwar zur Kenntnis genommen, macht aber überhaupt keine Antalten, DHL auf diese Missstände hinzuweisen.

Gruß

Thomas

[crownvictoria]

auch Morgen,

ich hab zwar noch nie bei cars & stripes bestellt, ist aber auch unerheblich eigentlich.
Mit der Übergabe an DHL ist die Angelegenheit für den shop zunächst einmal erledigt, wie lange das Paket tatsächlich unterwegs ist, liegt ausserhalb des Einflussbereichs des Shops. Sobald Du die Mail mit der tracking-# erhälst, weiss DHL, dass ein Paket abzuholen ist. Das bedeutet nicht, dass das sich das Paket bereits in Händen von DHL befindet. Viele Shops vereinbaren eine regelmässige Abholung mit DHL, je nach Aufkommen täglich, wöchentlich, whatever. Haben sie z.B. zweitägig vereinbart, liegt Dein Paket im ungünstigsten Fall erstmal knapp 48 h, also wenn es fertig verpackt ist, nämlich wenn der DHL-Fahrer gerade weg ist.
Natürlich kannst Dich bei C & S beschweren, klar, aber einen Einfluss auf DHL werden die auch nicht haben. In Deinem Fall kommt noch erschwerend hinzu, dass Du offenbar mit einem recht lustlosen oder vielleicht auch ganz neuen, unerfahrenen Fahrer zu tun hast.
Meine Erfahrungen mit DHL sind jedenfalls zu fast 100% positiv. Insbesondere hinsichtlich Geschwindigkeit kenne ich in D keinen Logistiker der da nur annähernd ran kommt. Ist ein Paket nachmittags fertig, kann ich fast drauf wetten, dass es am nächsten Tag bei mir ankommt, egal woher in D. Da kenne ich andere Anbieter, da kann´s schon mal ne Woche dauern...
Auch im Verbund mit USPS bei Versand aus USA hatte ich mit DHL noch keine wirklichen Probleme, das ging bisher immer ratzifatzi.
Eventuell wurde Dein Paket versehentlich fehlgeleitet, das kommt schon mal vor, dann ist vorneweg ein Tag weg, wenn das Paket nicht gleich abgeholt wurde, sondern erst am 2. Tag, noch ´n Tag, hast es dann noch mit nem unerfahrenen Fahrer zu tun, hat er das Paket womöglich schon mal einen Tag dabei gehabt, wusst net, was er damit machen soll und hat´s wieder mitgenommen und erst am 2. Tag die Benachrichtigung eingeworfen, wieder ein Tag verloren und schon hätte das Paket eigentlich nur 2 Tage brauchen müssen wenn alles glatt gegangen wär.

Ich will hier DHL nicht in Schutz nehmen, aber die beschriebenen Dinge können passieren und sind mir auch schon passiert. Im Grossen und Ganzen sind sie, nach meiner Erfahrung, sowohl schnell als auch zuverlässig.

LG,
Matthias

[heavyhinkel]

Morgen,

so lange C&S GLS benutzt hat - das mag auch schon etwas länger zurück liegen - liefen die Sendungen immer schnell wir der Blitz.

Zu DHL in Österreich muss ich wohl anmerken, dass die erst vor kurzem bei uns als eigenständiger Logisitker gestarten sind.
Bisher wurden die meisten für Österreich bestimmten Sendungen der österreichsichen Post zur Zusellung übergeben.

Gruß

Thomas

[crownvictoria]

also was unsere Region betrifft...GLS ist der bei dem es von Bayern nach Baden Württemberg auch mal ne Woche dauern kann...insbesondere wenn ein Wochenende dazwischen liegt isses ne Katastrophe, anscheinend müssen die jeden Montag erstmal wieder von 0 anfangen Pakete zu sortieren...

[jerallt]

ich kriegs immer per DHL, meist gleich einen Tag später wenn ich morgens bestelle. Ich wohne aber auch nicht weit weg, Von Wunstorf (C&S) gehts gleich auf die A2 nach Magdeburg und am nächsten Tag zu mir ;-)

[i-n-p-u-t]

.. also ich habe auch die Erfahrung gemacht das C&S in den letzten Jahren ganz schön "nachgelassen hat".
Anfangs bestellte man bis 14.00 Uhr und es lag teilweise nächsten morgen vor der Tür.
In letzter Zeit Mo bestellt .... dauert fast immer bis Fr bis die Teile da sind ...

Gruß Ralf

[schnezi]

Aus eigener bruflicher Erfahrung, bringt Nüsse sich auch als großer mit einem Paketdienst anzulegen, denen ist dass trotz Konkurenz so was von egal wenn man sich beschwert
Mit DHL habe ich allerdings wenig Erfahrung
achnezi