Du kannst dazu beitragen: 
28.10.2015, 08:38
auch Morgen,
ich hab zwar noch nie bei cars & stripes bestellt, ist aber auch unerheblich eigentlich.
Mit der Übergabe an DHL ist die Angelegenheit für den shop zunächst einmal erledigt, wie lange das Paket tatsächlich unterwegs ist, liegt ausserhalb des Einflussbereichs des Shops. Sobald Du die Mail mit der tracking-# erhälst, weiss DHL, dass ein Paket abzuholen ist. Das bedeutet nicht, dass das sich das Paket bereits in Händen von DHL befindet. Viele Shops vereinbaren eine regelmässige Abholung mit DHL, je nach Aufkommen täglich, wöchentlich, whatever. Haben sie z.B. zweitägig vereinbart, liegt Dein Paket im ungünstigsten Fall erstmal knapp 48 h, also wenn es fertig verpackt ist, nämlich wenn der DHL-Fahrer gerade weg ist.
Natürlich kannst Dich bei C & S beschweren, klar, aber einen Einfluss auf DHL werden die auch nicht haben. In Deinem Fall kommt noch erschwerend hinzu, dass Du offenbar mit einem recht lustlosen oder vielleicht auch ganz neuen, unerfahrenen Fahrer zu tun hast.
Meine Erfahrungen mit DHL sind jedenfalls zu fast 100% positiv. Insbesondere hinsichtlich Geschwindigkeit kenne ich in D keinen Logistiker der da nur annähernd ran kommt. Ist ein Paket nachmittags fertig, kann ich fast drauf wetten, dass es am nächsten Tag bei mir ankommt, egal woher in D. Da kenne ich andere Anbieter, da kann´s schon mal ne Woche dauern...
Auch im Verbund mit USPS bei Versand aus USA hatte ich mit DHL noch keine wirklichen Probleme, das ging bisher immer ratzifatzi.
Eventuell wurde Dein Paket versehentlich fehlgeleitet, das kommt schon mal vor, dann ist vorneweg ein Tag weg, wenn das Paket nicht gleich abgeholt wurde, sondern erst am 2. Tag, noch ´n Tag, hast es dann noch mit nem unerfahrenen Fahrer zu tun, hat er das Paket womöglich schon mal einen Tag dabei gehabt, wusst net, was er damit machen soll und hat´s wieder mitgenommen und erst am 2. Tag die Benachrichtigung eingeworfen, wieder ein Tag verloren und schon hätte das Paket eigentlich nur 2 Tage brauchen müssen wenn alles glatt gegangen wär.
Ich will hier DHL nicht in Schutz nehmen, aber die beschriebenen Dinge können passieren und sind mir auch schon passiert. Im Grossen und Ganzen sind sie, nach meiner Erfahrung, sowohl schnell als auch zuverlässig.
LG,
Matthias
ich hab zwar noch nie bei cars & stripes bestellt, ist aber auch unerheblich eigentlich.
Mit der Übergabe an DHL ist die Angelegenheit für den shop zunächst einmal erledigt, wie lange das Paket tatsächlich unterwegs ist, liegt ausserhalb des Einflussbereichs des Shops. Sobald Du die Mail mit der tracking-# erhälst, weiss DHL, dass ein Paket abzuholen ist. Das bedeutet nicht, dass das sich das Paket bereits in Händen von DHL befindet. Viele Shops vereinbaren eine regelmässige Abholung mit DHL, je nach Aufkommen täglich, wöchentlich, whatever. Haben sie z.B. zweitägig vereinbart, liegt Dein Paket im ungünstigsten Fall erstmal knapp 48 h, also wenn es fertig verpackt ist, nämlich wenn der DHL-Fahrer gerade weg ist.
Natürlich kannst Dich bei C & S beschweren, klar, aber einen Einfluss auf DHL werden die auch nicht haben. In Deinem Fall kommt noch erschwerend hinzu, dass Du offenbar mit einem recht lustlosen oder vielleicht auch ganz neuen, unerfahrenen Fahrer zu tun hast.
Meine Erfahrungen mit DHL sind jedenfalls zu fast 100% positiv. Insbesondere hinsichtlich Geschwindigkeit kenne ich in D keinen Logistiker der da nur annähernd ran kommt. Ist ein Paket nachmittags fertig, kann ich fast drauf wetten, dass es am nächsten Tag bei mir ankommt, egal woher in D. Da kenne ich andere Anbieter, da kann´s schon mal ne Woche dauern...
Auch im Verbund mit USPS bei Versand aus USA hatte ich mit DHL noch keine wirklichen Probleme, das ging bisher immer ratzifatzi.
Eventuell wurde Dein Paket versehentlich fehlgeleitet, das kommt schon mal vor, dann ist vorneweg ein Tag weg, wenn das Paket nicht gleich abgeholt wurde, sondern erst am 2. Tag, noch ´n Tag, hast es dann noch mit nem unerfahrenen Fahrer zu tun, hat er das Paket womöglich schon mal einen Tag dabei gehabt, wusst net, was er damit machen soll und hat´s wieder mitgenommen und erst am 2. Tag die Benachrichtigung eingeworfen, wieder ein Tag verloren und schon hätte das Paket eigentlich nur 2 Tage brauchen müssen wenn alles glatt gegangen wär.
Ich will hier DHL nicht in Schutz nehmen, aber die beschriebenen Dinge können passieren und sind mir auch schon passiert. Im Grossen und Ganzen sind sie, nach meiner Erfahrung, sowohl schnell als auch zuverlässig.
LG,
Matthias
1993er Pontiac Trans Sport, 3,8l, EU-Modell, silber, Glashubdach, Originalstzustand bis auf Walker SoundFX resonator, daily driver, 257.000km
1979er ITASCA sundancer
1984er Ford LTD Crown Victoria Station Wagon, 5.0l, grau, Leder, Originalzustand
2009er Dodge Journey R/T, 2.0l TDI, schwarz
1979er ITASCA sundancer
1984er Ford LTD Crown Victoria Station Wagon, 5.0l, grau, Leder, Originalzustand
2009er Dodge Journey R/T, 2.0l TDI, schwarz